রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

566b-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি পড়লে স্পষ্ট বুঝতে পারবেন কোন তথ্য কোথায় যায় এবং আপনার কী অধিকার আছে। আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সংরক্ষণ নিরাপদbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অধিকার স্বীকৃতকুকি ব্যবহারে স্বচ্ছতা
566b আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেনে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ থাকে, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। কুকি ও সেশন ডেটা নিয়ন্ত্রণের সুযোগ আপনার হাতেই থাকে।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। আপনার পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্টের তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড পথে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে বা ব্রাউজারে প্রবেশের সময় কুকি সক্রিয় হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ বিভাজন

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না — কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক নয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধের কথা জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই সহজে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব — আলাদা অনুরোধ লাগবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও পেমেন্ট পেজের কিছু সুবিধা কমতে পারে। তবে মূল সেবা চালু থাকে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে যেতে পারে। তবে সেক্ষেত্রেও এনক্রিপশন ও চুক্তির সুরক্ষা বজায় থাকে।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং এই পেজ আপডেট করা হয়।